Alcatel Lucent OmniPCX RECORD Screen Capture Channel

Über benutzerfreundliche, webbasierte Anwendungen ermöglicht die OmniPCX Record Suite das Aufzeichnen, Überwachen und Bewerten der Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Kunden.
Wenn neben den Audioinhalten auch die visuellen Inhalte benötigt werden, bietet das Screen Capture-Modul eine entsprechende Funktionalität. Es eignet sich perfekt für Unternehmen, in denen die Mitarbeiter die Kunden über das Internet oder über Software betreuen.

• Vollständige Erfassung der Aktivitäten auf dem Benutzer-Desktop
• Integrierte Videowiedergabe
• Erweiterte Desktoperfassung