Product Features Alcatel Lucent Contact Center Interactive voice response easy server
Alcatel-Lucent Contact Center Interactive voice response easy server
Lizenz
Products description Alcatel 3BA09369JA
Mit dem Alcatel-Lucent Contact Center Interactive Voice Response (CCIVR) können Sie Ihre Kundenbegrüßung verbessern, Datenerfassung automatisieren, auf Kundenprofile zugreifen und Metriken erstellen, mit denen Sie besser verstehen, auf welche Art ihre Kunden mit Ihnen kommunizieren wollen.
Optimieren Sie die Anrufverteilung über eine Vorqualifizierung der Anrufe
Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch eine interaktive Sprachführung während der Wartezeit
Führen Sie vor der Beendigung von Anrufen Kundenzufriedenheitsumfragen durch
*S′applique aux livraisons en Allemagne. Délais de livraison pour les autres pays et informations sur le calcul de la date de livraison, voir ici.
**Sous réserve de modifications et d'erreurs. Les illustrations peuvent différer de l'original. Les images des produits et les informations sur les caractéristiques techniques des produits ne sont pas garanties.
