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WatchGuard Gold Support - Erweiterte Dienstleistungsvereinbarung

Art.Nr.: WGM48223
WatchGuard Gold Support - Erweiterte Dienstleistungsvereinbarung
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Produktbeschreibung
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Erweiterter Hardware-Austausch
Stelle
Lieferung
Volle Vertragslaufzeit
3 Jahre
Reaktionszeit
Am nächsten Tag
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - erweiterter Hardware-Austausch - 3 Jahre - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Tag  Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: Live-Anruf - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad kritisch  Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad hoch  Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad mittel / niedrig  Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag  Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
WatchGuard Firebox M4800