Kein Mensch weiß, was er nicht weiß.
Zu allen Zeiten wurden moderne Kommunikationsmittel eingesetzt.
Bei komplexen Produkten (Investitionsgüter und Zulieferer) stoßen
Kunden, die die besten Lösungen nicht kennen, bleiben auf der Strecke.
Und Verkäufer brauchen die Fertigkeit verständlich und wirksam vermitteln zu können.
Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Verstehen entwickeln sich durch Nähe.
Diese Fertigkeit ist zu einem Wettbewerbsfaktor geworden.
Ihr Wolfgang Denz